Обмен и возврат

Если вам нужны качественные, оригинальные запчасти, следует покупать в итнернет магазине https://ispares.com.ua/. Потому что мы реализуем только оригинальные детали, комплектующие, инструменты и аксессуары. На весь ассортимент магазина распространяется гарантия от производителя. Мы соблюдаем все правила обмена и возврата, предусмотренные Украинским законодательством.

Условия обмена и возврата

В течение 14 дней с момента получения покупки Вы можете воспользоваться своим правом обмена или возврата согласно закону Украины «О защите прав потребителя». Товар должен иметь целостную упаковки, пломбы, на нем не должно быть следов использования.
Товар со следами использования может быть возвращен или обменен только по гарантии.
Компания «iSpares» несет гарантийные обязательства при условии наличия у покупателя платежных документов, подтверждающих покупку товара в нашем магазине.
По законодательству Украины магазин не несет ответственности за дополнительные транспортные расходы. Если после экспертизы подтвердится факт брака, магазин на свое усмотрение может компенсировать затраты в виде скидки на следующую покупку.
Замена или возврат средств производится после технической экспертизы, но не более чем в течение 30 дней после получения товара на отделении «Новой Почты».

Товар подлежит возврату и гарантийному обслуживанию, если:

Сохранность товарного вида: товар не должен быть поврежден, полностью укомплектована и иметь оригинальную неповрежденную упаковку.
Заводская упаковка должна быть в целостном состоянии. Отсутствовать следы вмешательства.
Гарантийные наклейки и пломбы должны быть нетронутыми.

Гарантия не распространяется:

На корпуса (у покупателя есть 3 рабочих дня, чтобы проверить его пригодность и уведомить о своих претензиях, в случае их возникновения).
На микросхемы, шлейфы с паяными контактами, динамики, звонки, антенны, микрофоны, кнопки, защитные пленки.

Ограничение гарантийных обязательств при возврате дисплеев и сенсорных экранов:

На дисплеях и сенсорных экранах обязательно должна присутствовать заводская защитная пленка и наклейка гарантии. Запчасти со снятыми и вновь наклеенными пленками возврату, обмену подлежат. Отсутствие гарантийной наклейки — причина отказа в гарантии.
Дисплеи, на которых будут обнаружены следы клея или другие признаки самостоятельного ремонта будут возвращены покупателю без замены гарантия на них не распространяется.

Прием возвратов осуществляется только через службу Новая Почта. Клиент имеет право вернуть заказ придерживаясь условиям, описанным на данной странице.

Порядок действий таков:

Клиент связывается с оператором spares.com.ua и сообщает о браке.
Клиент может выслать заказ Новой почтой, оплатив транспортировку.
После получения товара технические специалисты внимательно изучают комплектующие на предмет соответствия требованиям обмена и возврата. В результате положительного результата компания полностью компенсирует стоимость детали или высылает новую.

При обнаружении заводского брака, в качестве компенсации за неудобства магазин, на свое усмотрение, предлагает скидку на следующую покупку

Важно!

При получении товара внимательно изучите целостность покупки. Протестируйте запчасть на работоспособность. В случае неисправности, брака или несоответствия сразу сообщайте менеджеру магазина и отправляйте товар обратно.